Expédition et retours

Méthodes d'expédition et délais de livraison

www.decoestil.com livrera uniquement les commandes en Espagne continentale. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande ou dans un autre délai stipulé sur la page.

Les commandes seront expédiées directement depuis mrregalos.es via ses opérateurs logistiques.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 39 € vers la péninsule. Pour les commandes inférieures à 39 €, les frais de livraison sont de 4 .

Si personne n'est disponible pour réceptionner votre colis à l'adresse de livraison indiquée, un avis de passage sera laissé avec un numéro de téléphone à appeler pour confirmer l'heure de livraison. Le transporteur conservera votre colis dans son entrepôt pendant environ 7 jours avant de nous le retourner.

Si vous ne recevez pas votre achat dans le délai prévu, veuillez contacter le service client de decoestil.com. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@decoestil.com ou nous appeler au 683 369 531. Dès réception de votre notification, nous prendrons les mesures nécessaires pour déterminer la raison de ce retard.

Retours

Si vous trouvez un produit défectueux dans la commande reçue, veuillez contacter info@decoestil.com ou appelez le 683 369 531

Vous disposez de 30 jours pour échanger ou retourner votre commande.

Vous pouvez nous retourner les marchandises à condition de communiquer votre intention dans le délai de 30 jours Après réception de votre commande et sous réserve de conserver l'emballage en bon état. Pour cela, veuillez nous contacter à l'adresse info@decoestil.com , par téléphone au 683 369 531 ou via notre rubrique « Contact ».

En cas de retour dû à un défaut du produit, decoestil.com prend en charge les frais de retour. Vous pouvez remplacer l'article ou l'échanger contre un autre.

Si la raison du retour est indépendante de la volonté de decoestil.com , c'est-à-dire si la marchandise est en parfait état mais que vous souhaitez tout de même la retourner, vous devez renvoyer le produit dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour ne seront PAS pris en charge par decoestil.com . L'agence de livraison CORREOS EXPRESS récupérera l'article à votre domicile, moyennant des frais de 10 € par article, qui seront ajoutés au remboursement ou au bon de réduction.

Une fois le matériel reçu et inspecté dans nos locaux, le montant payé sera crédité sur votre carte bancaire ou votre compte PayPal. Si vous avez payé par virement bancaire ou en espèces à la livraison, le montant sera crédité sur le compte bancaire indiqué. Tous les retours seront traités dans un délai maximum de 14 jours après réception à l'entrepôt et vous serez remboursé dans ce même délai. En cas d'anomalie, le colis sera refusé et les frais de port seront à la charge du client.